Suite au constat de l’isolement de ses clients PME-ETI et même de certains grands comptes face aux grands enjeux de transformation, LCL s’est laissé le temps de la réflexion afin de prendre un axe novateur et concret. Les entrepreneurs ont besoin d'innover pour se réinventer et rester compétitifs. Ainsi, le programme LCL SmartBusiness a vu le jour avec la mise en place d’un écosystème de partenaires externes triés sur le volet pour apporter une valeur ajoutée (diagnostic de transformation, détection et évaluation de startups, mise en œuvre de projets innovants, protection contre la cybercriminalité, conformité…). « LCL est, avec ses experts, ses partenaires et son réseau commercial, légitime pour devenir le Business Partner de la transformation de ses clients avec une forme innovante et exclusive, différenciante », nous précise Rodolphe Bernard, directeur du pôle innovation et programme du LCL SmartBusiness, avant de poursuivre : « LCL SmartBusiness incarne la banque qui innove comme celle qui aide ses clients à le faire et qui sait aussi apprendre d’eux pour le faire elle-même dans un cercle vertueux de la transformation ». À travers ce projet, LCL souhaite donc porter un message clair : la transformation est complexe pour tous, on a besoin d’apprendre de tous.
Des partenaires privilégiés
Via son nouveau programme, LCL s’est plus que jamais penché sur les nombreux enjeux d’innovation pour mener à bien son accompagnement auprès de ses clients et assurer son rôle de tiers de confiance. Parmi les grands axes de réflexion, on retrouve les sujets de mise en relation et de services d’aide à la décision sur la practice « innovation & startup ». Pour cela, LCL peut déjà s’appuyer sur plusieurs partenaires de choix. En effet, Early Metrics, agence de notation, propose une veille sur un panel de 2000 startups avec des études des stratégies de partenariat et des notations à la demande. De son côté, Synintra, le premier réseau digital de pépinières et d’incubateurs d’entreprises en France, offre l’accès à un annuaire qualifié de 3500 startups. LCL accorde également une grande importance aux domaines de la cyber-sécurité et de RGPD. Ils sont le cœur indispensable d’une transformation réussie pour les dirigeants d’entreprises. Provadys, société de conseil et d’audit en sécurité informatique, présente des diagnostics permettant de mesurer l’exposition au risque et des réponses à incidents de sécurité. D’autres sujets clés comme le diagnostic stratégique de la transformation ou la data figurent également parmi les enjeux d’innovation auxquels LCL souhaite répondre grâce à ses partenaires. D’ailleurs, la banque ne se ferme absolument aucune porte tant qu’elle se sent légitime en tant que tiers de confiance pour agir et qu’elle trouve des partenaires adaptés. De quoi élargir continuellement son offre sans la moindre limite…
Un programme qui a vocation à grandir
LCL Banque des Entreprises compte poursuivre d’enrichir son rôle de conseil à l’avenir. « LCL est "Banquier Conseil" de ses clients depuis 155 ans. Avec ce programme, LCL devient désormais le "médecin de famille" de la transformation de ses clients avec la capacité d’en comprendre et apprécier les enjeux et de faciliter sa réalisation par les expertises et partenaires et par sa puissance sur le volet de son financement », nous explique Rodolphe Bernard. Pour ce faire, LCL souhaite élargir sa collaboration avec les startups et entreprises innovantes. « Le programme a vocation à grandir un maximum et je fais appel à toutes les entreprises qui se pensent innovantes pour se rencontrer et voir si elles peuvent intégrer ce programme « win-win » pour les besoins de la banque et désormais pour ceux de ses clients et de ses prospects, soit une bonne partie du marché des entreprises françaises », conclut le directeur du pôle innovation et programme du LCL SmartBusiness.
