Le Customer Relationship Management (ou CRM) est une brique essentielle de la relation client. Mais comment mettre en place la bonne stratégie dans son organisation, celle qui permettra de mieux servir ses clients grâce à une meilleure connaissance, tout en facilitant la tâche de ses collaborateurs ? Quentin Franque, directeur marketing de l’agence Intuiti, propose un parcours en 5 étapes.
10.12.2021
Nous avons toutes et tous un tyran intérieur qui se réveille dans certaines configurations relationnelles ou sous l'effet du stress. Et il y a les personnalités autoritaires, structurellement tyranniques dès qu’elles sont en situation de partager le pouvoir. Matthieu Langeard, fondateur d'Entreprenance, donne quelques conseils pour les repérer... et les gérer.
05.12.2021
Après des décennies à rechercher le charisme et le charme chez de potentiels leaders, certains employeurs réalisent qu'ils ont manqué l'un des traits de caractère les plus importants de tous : l’humilité.
05.12.2021
Créée en mai 2021, la startup vient de lever 6 millions d’euros pour doper sa plateforme de tests, destinée à rendre les recrutements plus objectifs.
23.11.2021
Le cabinet de recrutement Elinoï dévoile sa liste annuelle des 50 startups en phase de recrutement, qui correspondent aux aspirations actuelles des talents.
23.11.2021
Les locaux d’une entreprise ont un impact sur sa performance, son image, ses investisseurs. Un levier clé pour Théo Scubla, CEO d’each One, une entreprise à impact qui aide les entreprises à attirer les meilleurs collaborateurs pour "scaler" leur impact. Lui et son équipe ont ouvert des locaux au cœur du Sentier, un quartier parisien bouillonnant de startups et d’énergie.
12.11.2021
Grâce au confinement, le travail hybride s'installe durablement en entreprise, au profit de Klaxoon. La startup du Next40 annonce le lancement d'un nouveau produit et son expansion aux États-Unis où son fondateur, Matthieu Beucher, s'est récemment installé.
10.11.2021
Parmi les derniers arrivés dans le vaste panel des solutions susceptibles d’accroître l’engagement des collaborateurs et collaboratrices en entreprise, le financement participatif interne commence à prendre sa place. Décryptage.
10.11.2021
Créée en 2020, la startup développe une plateforme de recrutement qui connecte les entreprises en quête de talents et les candidats dont le critère principal de recherche est le temps partiel.
21.10.2021
Avec 18 licornes au compteur en 2021, la France peut compter sur un écosystème de plus en plus dynamique. En témoignent les levées de fonds spectaculaires réalisées par Sorare, Contentsquare ou encore Backmarket. À l’image de l’initiative Scale-Up Europe lancée en mars 2021, l’Hexagone entend accélérer la croissance de ses startups et faciliter leur passage à l'échelle (ou "scale"). Parmi les facteurs de réussite identifiés, l’ERP joue l’un des premiers rôles.
18.10.2021
Créée en 2019, la startup CitizenWave mise sur les enjeux de développement durable pour doper l’engagement des collaborateurs et la stratégie RSE des entreprises.
14.10.2021
Face à la crise sanitaire, de plus en plus d’entreprises s’intéressent au flex-office. Il n’empêche qu’adopter ce nouveau modèle de travail ne s’improvise pas. Deux entreprises qui ont posé leurs cartons chez WeWork livrent leurs conseils.
12.10.2021
À mesure qu’une entreprise croît, ses équipes commerciales ou sales grandissent aussi. Le besoin de structurer et d’organiser les choses pour gagner en productivité et en performance commerciale se fait alors sentir. Comment réussir ce virage et structurer efficacement son équipe commerciale ? Éléments de réponse avec le témoignage de Mathias Privat, Regional Vice-President chez Salesforce.
12.10.2021
Créée par des ingénieurs passés par de grandes entreprises de la tech, la startup RH vient de lever 6 millions d’euros pour enrichir son produit et déployer sa commercialisation à destination des grands comptes.
07.10.2021