L’idée est simple et pourtant tout change ! On ne parle plus de nous, de nos produits, de nos services, mais on parle du client. De ses attentes, de ses objectifs, des problèmes qu’il peut rencontrer. Et on le conseil ! Mieux, on lui transmet des connaissances, on le forme, on lui offre tout ce dont il a besoin pour réussir son achat et en profité au mieux possible. On l’écoute, on l’oriente et on le fidélise.
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