Article initialement publié le 2 décembre 2021
Ne pas réitérer les erreurs commises dans le passé. C’est, en somme, ce que mettent en avant les startups qui se saisissent des sujets à impact, tels que la transition écologique ou la responsabilité sociale. "Les startups sont les prochains grands groupes. Prendre le pli dès les premières années d’existence sous-entend que les règles de bonne conduite seront suivies par la suite" , expose Antoine Msika, responsable de la transition écologique de Shine. La néo-banque est l’une des premières jeunes pousses à dédier un poste entier à cette question, depuis septembre 2021. Mais elle s’inscrit dans une mouvance plus générale : OpenClassrooms a, dès le mois suivant, créé une direction de l’impact. "Cela devient un sujet incontournable dans l’écosystème. Quand je cherchais un poste dans ce domaine, il y a quelques mois, plusieurs postes étaient disponibles dans les entreprises du French Tech 120" , relève Audrey Yvert, qui en est désormais à la tête.
Les périmètres d’action restent à délimiter
Pas plus tard que cette semaine, Contentsquare a annoncé avoir recruté l’ancienne directrice de la French Tech, Kat Borlongan, au poste de responsable de l’impact. Et ces professionnels s’accordent à dire que le travail de structuration ne fait que démarrer. Si les thématiques de l’inclusion et la diversité, depuis tombées dans l’escarcelle d’Audrey Yvert, étaient déjà abordées par les ressources humaines d’OpenClassrooms, "tout reste à créer" sur le plan environnemental selon la directrice de l’impact.
"Les petits gestes pour la planète étaient déjà nombreux dans l’entreprise, note-t-elle. Il n’y avait plus de plastique à mon arrivée, et les salariés en télétravail se voyaient déjà rembourser la moitié de leur facture d’électricité si celle-ci est propre." Pour réduire drastiquement l’empreinte carbone de la société, des actions plus fortes sont toutefois nécessaires. "Nous n’avons, à ce stade, que notre bilan carbone annuel. Il va falloir interroger tous les processus métiers pour faire la différence" , assure-t-elle, avec notamment le souhait d’améliorer l’efficacité énergétique des serveurs.
Les serveurs sont également en ligne de mire chez Shine, où Antoine Msika, précédemment responsable de la communication et des relations publiques au sein de l'entreprise, pointe aussi le fait que "tout est à inventer" . "Seule la philosophie est claire : mesurer et réduire notre empreinte carbone, en embarquant aussi bien les clients que les salariés." La néo-banque a obtenu les certifications B Corp et 1 % pour la planète – ce qui l’engage à reverser 1 % de son chiffre d’affaires à des associations qui luttent pour la préservation de la planète. "Chaque année, nos clients attribuent à la structure de leur choix la moitié de la somme et nos 130 salariés affectent l’autre moitié" , pointe le responsable de la transition écologique qui, comme OpenClassrooms, relève qu’une "sensibilité" aux sujets RSE se fait sentir au sein de l’entreprise.
Son périmètre d’action, amené à s’élargir, dépendra de la manière dont se décompose l’empreinte carbone. L’implication des différentes équipes en dépend : "On a lancé une campagne de pub dans le métro parisien. Dès à présent, je confronte le marketing à ces problématiques afin que la prochaine puisse être plus vertueuse encore."
Les certifications sont l’alpha et l’omega
Se tenant "ouverts aux propositions des salariés" , Antoine Msika et Audrey Yvert affirment ne rencontrer "aucune difficulté à trouver des gens motivés" pour prendre une part active dans la stratégie RSE de leurs entreprises respectives. "Ils semblent se satisfaire que de telles initiatives soient prises. C’est une fierté pour eux, car c’est rare que des entreprises de cette taille sanctuarisent un poste à cette cause" , note Antoine Msika, qui observe que les entreprises "attendent souvent que les obligations légales s’appliquent à elles à partir de 500 salariés" pour structurer cet aspect de leur activité.
OpenClassrooms, qui dispose du statut d’entreprise à mission, implique les représentants du personnel dans chacun de ses rapports annuels. "Des expertises utiles, disséminées à travers la société, sont les bienvenues" , indique Audrey Yvert, se réjouissant notamment de compter des salariés de nombreuses nationalités lorsque vient le moment d’aborder le thème de la multiculturalité.
La directrice de l’impact d’OpenClassrooms estime que le seul fait de consacrer un poste aux problématiques liées à la RSE "ne traduit pas une ambition. Le signal est positif une fois qu’on voit ses résultats être certifiés." C’est pourquoi Audrey Yvert tient à faire auditer les progrès de l’entreprise en la matière, à intervalles réguliers. "Il faut prouver la sincérité de la démarche, en agrégeant des données concrètes" , assure-t-elle, indiquant utiliser la solution de gestion d’empreinte de carbone de la startup Sweep.
La directrice de l’impact juge, par ailleurs, qu’il est crucial que les entreprises mettent en commun leur expériences pour tirer les bonnes pratiques. Elle assure ainsi être en contact avec ses homologues de Contentsquare et d’Ÿnsect. Le co-fondateur de l’AgriTech, Jean-Gabriel Levon, occupe d'ailleurs le poste de directeur de l’impact depuis 2011. "Avec cette direction transversale composée de trois personnes, nous cherchons à quantifier et analyser les impacts de l’entreprise sur ses environnements, d’anticiper et de guider les équipes pour faire mieux" , souligne-t-il.
Ne pas verser dans le greenwashing
Le dirigeant, qui se réjouit que "l’activité d’Ÿnsect ait créé une chaîne de valeur vertueuse" en évitant et en séquestrant plus de CO2 qu’elle n’en émet –, a notamment mis en place une comptabilité carbone en sus de la comptabilité classique. Elle a également parié sur les fermes verticales pour réduire l’empreinte au sol, et institué le programme TerrHa 2040 qui vise à réduire les émissions des itinéraires techniques agricoles et à renforcer la biodiversité locale des filières blé et colza voisines de ses usines.
Cette expérience d’une dizaine d’années est riche en enseignements pour les autres startups de l’écosystème, qui veulent, à leur tour, rendre des comptes. "L’écologie et la durabilité sont des thématiques nécessitant un suivi rigoureux et quotidien. Les postes comme les nôtres sont essentiels à l’activité de toute entreprise, quel que soit son secteur" , tranche ainsi Jean-Gabriel Levon, qui alerte quant à l’urgence d’agir pour "atteindre les objectifs des accords de Paris, alors qu’il est temps de se saisir collectivement du sujet au regard du dernier rapport Giec".
Un terme trotte, cependant, dans la tête des directeurs et responsables de l’impact : le greenwashing. "Cela nous fait peur, reconnaît Audrey Yvert. Certaines personnes peinent encore à voir l’expertise que requièrent nos fonctions." Le risque étant de se faire tourner en ridicule, comme cela a été le cas des chief happiness officers. Antoine Msika travaillait précédemment à la communication de Shine. C’est lui qui a insisté pour obtenir un poste à part entière à la transition écologique, afin de gagner en clarté : "On court un risque quand les limites ne sont pas définies. Des choses très positives se passent, et il ne faudrait pas que le message soit brouillé par de telles accusations."
Une incitation à être irréprochable, également reçue à OpenClassrooms : "Séparer les postes apporte une première garantie, car cela montre que des moyens sont accordés à ces questions. Reste à démontrer l’utilité de cette organisation." Toujours est-il que l’évolution des législations, européenne et française, incitera les entreprises à satisfaire davantage d’exigences. "Autant préempter dès aujourd’hui la manière dont l’impact sera pensé dans le pays" , glisse Audrey Yvert, d’après qui cela devra passer par des KPIs visant à attester du sérieux de la démarche.
