Envie d'organiser une réunion virtuelle ? Livestorm propose aux professionnels, notamment aux PME, une plateforme pour gérer leurs webinaires simplement. Au programme : réalisation de démos produits, de formations clients, ou encore, de présentations commerciales. Gilles Bertaux, CEO de Livestrom, décrit son fonctionnement.
D’où vient l’idée ? Quel a été le constat de départ ?
L’idée a commencé à germer pendant mon alternance en dernière année à HETIC, j'étais chez chez Mention. J’avais entre autres pour mission d’organiser des webinars et de recibler les participants intéressants par la suite. La frustration fut immédiate, je ne trouvais aucun outil adapté qui soit simple utiliser pour tout le monde, esthétiquement plaisant en termes de branding et qui, surtout, me permettent de recibler correctement les participants correspondants à notre profil idéal d'utilisateur. J’ai rencontré mes associés durant mes études à HETIC, une école spécialisée dans le numérique.
Pour nos examens finaux, nous devions réaliser un produit web ainsi qu’un business plan. Nous voulions faire du SaaS et du B2B, c'est donc logiquement que nous nous sommes tournés vers le webinar. Après 3-4 mois de développement en s'appuyant sur des technologies open source, nous avions un prototype pour quasiment aucun frais. Nous avons soumis le produit à quelques utilisateurs aguerris du webinar et avons récolté de très bons retours.
Dès lors, en janvier 2016, nos diplômes en poche, nous avons laissé nos alternances respectives pour continuer Livestorm et itérer sur le produit avec une seule obsession en tête : la fiabilité et l'expérience utilisateur. Dès juin, nous avions une bêta avec quelques clients payants, et nous avons officiellement commencé à commercialiser le produit fin-octobre 2016. Depuis, 4 mois ont passé et nous avons déjà le plaisir de compter parmi nos clients des entreprises comme Pipedrive, Mindmeister, Yousign ou encore Doctrine.
Pouvez-vous nous présenter votre outil ?
Livestorm est une solution de webinar tout-en-un en ligne. Nous aidons des responsables marketing et commerciaux à organiser des webinars afin de générer davantage de leads et à mieux qualifier ces derniers grâce à une meilleure expérience utilisateur, des outils d’analytics et des intégrations avec des plateformes tierces.
Nous proposons 3 grandes familles de fonctionnalités.
1. Une expérience utilisateur repensée avec :
- Aucun téléchargement que ce soit pour l'organisateur ou le participant.
- Des enregistrements aux webinars intelligents (pré-remplissage des formulaires).
- Toute a logistique organisationnelle est prise en charge par Livestorm (mailings de rappel, replay, invitations, etc.).
2. Des données actionables pour les responsables marketing.
3. Des intégrations natives avec des apps tierces (CRM, marketing automation, etc.) ou des connecteurs (Zapier) qui nous permettent de transférer toutes les données d’une audience vers plus de 750 outils (Salesforce, Marketo, Hubspot, etc.).
Nos utilisateurs ont animé plus de 1000 webinars depuis octobre, c’est à dire plus de 200 webinars par mois avec en cumulé plus de 10 000 participants sur tous ces webinars.
Qui sont vos principaux concurrents actuellement sur votre marché ?
Nos principaux concurrents tels que GoToWebinar (Citrix), On24, Webex (Cisco) ou Adobe Connect vous forcent à télécharger un logiciel ou à utiliser Flash (même en tant que participant). Vous ne pourrez pas, par exemple, re-targeter un prospect VIP qui aurait participé à un webinar à plus de 80%. Ainsi, nous nous concentrons sur 3 aspects principaux : l’expérience utilisateur, les données sur l’audience, et les intégrations avec d’autres outils. D’ailleurs, il est intéressant de noter que la moitié de notre base d’utilisateurs est composée par des déçus de ces outils.
Quel est votre business model ?
Livestorm fonctionne sur une base d'abonnements mensuels ou annuels. Le premier plan démarre à 99€ par mois pour 100 participants par webinar maximum. Nous avons une période d’essai illimitée et gratuite pour un webinar.
Une actualité financière ?
Nous sommes actuellement en phase de recherche pour une levée de fonds.
Quels sont les autres outils que vous utilisez au jour le jour ?
Au quotidien notre stack se compose principalement comme suit:
