Charles Guilhamon, fondateur de Darjeelin et lauréat de la saison 4 du Camping, présente une nouvelle application du crowdsourcing au service de la recherche de billets d’avion moins chers. Cette startup regroupe une équipe de 4 personnes aux profils complémentaires : 2 développeurs et 2 commerciaux. Tous ont déjà eu au moins une expérience en startup auparavant.[hr]
Quel nouveau service propose Darjeelin ?
Darjeelin propose de sous-traiter sa recherche de billet d’avion à une communauté de “flight hackers” capables de vous trouver les meilleurs prix, tout en vous faisant gagner un temps précieux.
Nous réintroduisons l’intermédiation humaine dans un secteur qui a plutôt tendance à s’automatiser depuis des années. La raison pour cela est très simple : aucun robot n’est à ce jour capable d’optimiser un billet complexe aussi bien qu’un agent de voyage compétent.
Continuez à aller sur Opodo ou Kayak pour vos vols intra-européens, mais ayez le réflexe Darjeelin.com pour tout le reste. Les économies sont considérables : 800€ sur un Paris-Panama City, 200€ sur un Londres - Tokyo, 2000€ pour un voyage avec escales en Asie du Sud Est.
Comment garantissez-vous un meilleur tarif que celui proposé par les comparateurs de vols traditionnels ?
Nos experts connaissent les failles du système et s’y engouffrent pour optimiser vos billets. Une partie d’entre eux sont des professionnels du voyage (agents de voyage, billettistes), tandis que d’autres sont des "flight hackers" privés qui s’adonnent à la recherche de vol pendant leur temps libre. Ils viennent du monde entier.
Ils maîtrisent des techniques comme les billets croisés, le fuel dump, l’intégration d’un vol low-cost au bon moment dans l’itinéraire, connaissent bons horaires pour booker ses billets et minimiser les taxes cachées, etc.
Cela fait déjà un mois et demi que vous avez integré Le Camping pour sa quatrième édition, quels effets ressentez-vous sur votre développement ?
Le Camping permet avant tout d’être accompagné par des mentors de très grande qualité, et ayant accumulé une expérience leur permettant de détecter certaines erreurs classiques et de nous aider à nous poser les bonnes questions. Le Camping nous aide aussi à structurer la démarche entrepreneuriale et à aller beaucoup plus vite qu’on ne l’aurait fait autrement.
L’émulation avec les 11 autres startups de cette saison 4 est également très intéressante. L’entraide et l’échange de "bons plans" sont réels. Nous avons ainsi par exemple opté pour la solution de monétique sélectionnée par une autre startup, ce qui nous a évité des heures de recherche.
Quels sont aujourd'hui vos principaux défis pour améliorer votre service et comment pensez-vous les relever ?
Outre l’acquisition de trafic – très concurrentielle dans l’aérien, notre défi est d’évangéliser le marché : des économies incroyables sont possibles grâce au flight hacking mais payer "upfront" peut-être décontenançant pour l’utilisateur. L’enjeu est donc double : faire comprendre le service que nous rendons et inspirer confiance.
