Blablacar, qui a suspendu ses autocars BlaBlaBus et dont l'activité de la plateforme de covoiturage a diminué de 98%, explique dans un communiqué avoir organisé un hackathon impliquant une cinquantaine d'employés et de membres, "pour savoir comment ils pourraient se rendre utiles autrement qu'en partageant leur voiture" . Baptisée BlaBlaHelp, la nouvelle application gratuite permet aux utilisateurs et utilisatrices de proposer leur aide bénévolement ou de trouver à proximité des personnes de confiance, déjà inscrits sur BlaBlaCar, pour aller chercher courses de première nécessité ou médicaments.
Les membres qui souhaitent se porter volontaires -appelés "helpers" par BlaBlaCar- indiquent leur emplacement et comment ils peuvent aider, de façon à ce que ceux qui ont besoin d'aide puissent consulter leur profil, et les contacter le cas échéant, explique l'entreprise. Les recommandations officielles concernant le confinement et les gestes barrières restent de mise, rappelle BlaBlaCar dans son communiqué. La plateforme de covoiturage BlaBlaCar reste ouverte "uniquement pour permettre à ceux qui ont absolument besoin de se déplacer de le faire, dans le cadre des recommandations du gouvernement" , avec un seul passager autorisé par voiture, le trafic étant réduit à 2% de la normale. Le réseau d'autocars interurbains BlaBlaBus a parallèlement été suspendu.
