Avec l’émergence de l’intelligence artificielle, la personnalisation est devenue le graal pour le consommateur. Une injonction dont les acteurs de la distribution s’emparent difficilement. Et pourtant, bien que désemparés face à cette nouvelle tendance, ils sont assis sur une mine d’or : la donnée. Les retailtech françaises ont pris conscience de l’opportunité et sont montées à l’assaut. Aujourd’hui, nombreuses sont celles qui éditent des solutions pour accompagner les distributeurs dans l’exploitation des données.
Cependant, en ce mois de juin 2018, il est impossible de parler de données sans mentionner le fameux acronyme RGPD. Car les startups ne sont pas épargnées. Quelques jours après la mise en vigueur du règlement générale pour la protection des données voici celles qui ont su concilier l’exploitation des données avec le RGPD.
#Singlespot : Adresser le bon message sur le bon mobile
La retailtech française est spécialisée dans la collecte, le traitement et l’analyse de données géolocalisées anonymes. Pour ce faire, la société propose aux commerçants des outils pour mieux comprendre qui sont leurs clients, augmenter le trafic en magasin et optimiser le pilotage de leurs points de vente. En collectant des millions de données de localisation chaque jour, la jeune pousse offre l’opportunité aux retailers traditionnels de lancer des campagnes drive-to-store personnalisées et plus efficaces. Et pour couronner le tout, ils tiennent un « engagement proactif à l’égard du RGPD et de l’intimité des mobinautes ».
Storetail : Pierre angulaire de la relation entre marques, distributeurs et consommateurs
Créer un partenariat tripartite qui réunit annonceurs, distributeurs et consommateurs. C’est la mission que Mathieu Azorin s’est donné en fondant la retailtech Storetail. Spécialisée dans le trade marketing, la startup permet un échange d’informations entre annonceurs et distributeurs qui profite au consommateur. Concrètement, leur solution offre de l’espace publicitaire ciblé aux marques, une source de monétisation aux enseignes et un parcours personnalisé aux consommateurs. Au sujet du RGPD, Mathieu Azorin se réjouit : « Nous sommes fiers de pouvoir dire que nous sommes en avance sur les problématiques de protection des données. »
Proximis : Donner aux vendeurs les cartes pour améliorer l’expérience
La startup strasbourgeoise travaille en partenariat avec la solution Nuukik, intégrée dans sa plateforme de (e)commerce Omnicanal. La technologie de cette solution permet de profiler les clients grâce à leurs historiques et habitudes d’achat, aux données démographiques ou à celles partagées via les réseaux sociaux. Par l’analyse de ces informations, la solution va donner l’opportunité aux vendeurs d’identifier leurs clients et de leur offrir un service adapté. Dans un souci de se soumettre au RGPD et de protéger les données exploitées, la startup a recours à un DPO (data protection officer) dont la mission est de s’assurer qu’elle respecte la législation.
