Joseph Ayoub, cofondateur de Mieux que des Fleurs, spécialisé dans la livraison de ballons en forme de coeur, est revenu dans un post Medium sur la manière dont Vente-Privée aurait volé l'idée de sa startup pour la commercialiser à prix fort à ses clients. Un post qui aura poussé quelques heures plus tard le géant de l'e-commerce à retirer l’offre de son site.
C’est l’histoire d’un mec qui vient me voir sur Facebook pour me parler de MieuxQueDesFleurs.com, notre e-shop qui repose sur l’idée simple mais efficace de faire livrer un ballon en forme de coeur à son amoureux.
Cette idée originale a plu à une de ses relations chez Vente-Privée qui veut la commercialiser. Il nous propose alors un deal simple : le colis sera vendu 9€. Nous récupérons 4.5€ TTC et 4€ de frais de port. Problème, on ne rentre pas du tout dans nos frais, et on ne parle même pas de profit. On vendrait donc à perte et en se tapant la logistique de 4000 ou 5000 commandes (selon la promesse de ce jeune homme). Après un peu de négociation, leurs conditions restent les mêmes. De notre côté, on commence à peine à grossir, et 5000 colis à faire en quelques jours ne serait pas faisable si nous ne pouvons pas en tirer un minimum de profits. L’idée est laissée tombée.
Hier soir, je découvre avec effroi que finalement Vente-Privée a trouvé entente avec un de mes concurrents. Mais 2 choses m’intriguent. Tout d’abord ce concurrent je ne le connais pas. J’en connais pas mal, mais lui non. Ensuite, il affiche un prix “réduit” de 19€ alors que ce prix est considéré normal, voir élevé selon certains de nos concurrents.
Quelques clics plus loin je me rends compte de la supercherie. Le site de ce fameux concurrent n’est pas visible dans Google. Probablement parce qu’il vient d’être mis en ligne.
Bien évidemment, il n’a pas fallu longtemps pour lier ce produit au mail de la personne qui m’avait contacté. Sauf que voila, le deal qu’il propose aujourd’hui n’est absolument pas le même. Tout d’abord il le vend à 19€. Il se met donc 9/10€ dans la poche, et là ça devient intéressant. Ensuite, et c’est là le plus fou, c’est qu’il propose un prix de comparaison de 33€. Or, aucune boutique, ni la mienne, ni celle de mes concurrents, ne propose ce tarif.
En gros, Vente-Privée et son partenaire, ont tout simplement mis en ligne un site le temps de faire un deal. Ils ont inventé un prix 1.5 fois plus élevé que le prix normal, et font croire à leurs clients que le prix de 19€ est un prix très réduit. Pour rendre le truc encore plus professionnel et faire rapide, ils ont même piqué des idées de visuels à nos concurrents, et nos idées de wording. Pas cher la création.
Pour couronner le tout, je surprends une FAQ sur ce site qui serait une mauvaise jumelle de la notre. Une version copié/collée où on aurait enlever certains mots pour faire croire que non. Petit extrait.
Nos conditions sur Mieux Que Des Fleurs
Leurs conditions de remboursements
Je m’attends à tout, particulièrement dans le business. Je suis le premier à dire que l’idée n’est que 1% d’un business et que c’est la façon dont on transforme une idée qui fait que chaque projet est unique. Mais il y a une différence entre piquer une idée et l’utiliser pour arnaquer des gens. Bref, ma déception est totale. De la part de cette personne et de la part de Vente-Privée. Cela fait 2 ans qu’on travaille dur et dans les règles pour faire de mieuxquedesfleurs.com une société rentable, et voir ce genre d’arnaque naitre sur un des plus gros sites me rend triste. On ne se décourage pas, on redouble d’effort. Comme disait Mark Cuban …
PS : Je vous ai épargné les screenshots de cette conversation Facebook. et je vous garde son nom sous silence. “It’s just not worth it”.
EDIT 30/01/17 : Vente-Privée vient d’enlever l’offre de leur site et nous remerciant d’avoir soulevé le problème sur Twitter. Celle-ci aura duré un peu plus de 24h il me semble, et aura surement engrangée quelques centaines ou milliers de commandes. Ils disent vouloir nous tenir au courant dans les prochaines heures. RDV au prochain épisode.
EDIT 31/01/17 : Vente-Privée a souhaité réagir à ce post : « Dès que nous avons pris connaissance de l’article qui visait la vente « Vertige de l’amour » sur notre site, nous avons pris la décision de la fermer, dans l’attente de clarifier la situation. Nos équipes ont fait le point sur les conditions dans lesquelles cette offre a été mise en ligne, afin de prendre toute mesure utile. Il apparait que la société commercialisant le produit Vertige de l’amour a manqué de transparence concernant son activité commerciale et l’historique de ses ventes. Notre engagement auprès de nos membres et de nos marques partenaires, et le lien de confiance qui nous uni sont au cœur de nos priorités depuis toujours. Nous allons prendre les mesures nécessaires en offrant leurs commandes liées à cette vente à tous les membres concernés, et nous nous réservons le droit de porter plainte contre le gérant de cette société. Nous ne tolérons pas ce type de pratique et redoublerons de vigilance pour garantir à nos membres et à nos marques que cela ne se reproduise plus. »
